南溪郵政，你就那么霸道！
本人于8月27號在網(wǎng)上買了五只大閘蟹，賣家在宜賓長寧縣老翁鎮(zhèn)。8月28號賣家從老翁鎮(zhèn)郵政把貨發(fā)出來，昨天下午18:29分賣家聯(lián)系我，說貨已經(jīng)到了南溪了，但是下午一直聯(lián)系不上我。我就奇了怪了，本人電話24小時不會關機也不會停機，而且昨天從兩點到六點這段時間，我跟朋友在江邊上，也不存在信號不好的問題，怎么會聯(lián)系不上。到晚上20:37分和21:37分，有人聯(lián)系我說，郵政給我打了好多個電話都打不通，而且是有記錄的。我說好，有記錄就可以查，那我明天早上自己去取。
今天早上08:40分本人在南溪內(nèi)北街郵政處，被告知沒有人，都出去送郵遞去了，于是在08:51分聯(lián)系賣家，賣家經(jīng)過查詢，在10:05分給我回了結果，這個結果讓我哭笑不得：通過長寧縣老翁鎮(zhèn)郵政處得知，南溪郵政給出的答復是 ：東西包裝破損了，而且大閘蟹死了，都臭了，他們就處理了，銷毀了。本人要了南溪郵政一工作人員電話，在11:24分打過去詢問，對方給出的解釋是：昨天貨到了打了好幾個電話，都聯(lián)系不上，按照上面的意見，就處理了。本人想再多問幾句，對方便以不清楚為由，掛斷了電話。
到現(xiàn)在為止，郵政也沒有給我聯(lián)系，給我個準確的說法。作為消費者，我只是很疑惑：
1、郵政說給我打了很多電話，都聯(lián)系不上，為什么我手機沒有一點提示，昨天一下午都沒有。是我手機壞了嗎？為什么其他人一打就通？
2、且不論包裝是不是真的破損，如果破損，也該本人到場查驗，是簽收還是退貨，本人處理？
3、貨物到了南溪，郵政有沒有權利開啟客戶包裹，既然你接了單，就要讓貨物到達客戶手上。在客戶都不知情的情況下，有沒有權利對貨物做出處理，甚至銷毀？
4、包裹屬于個人物品，郵政明顯觸犯了客戶隱私，不光私自打開，還私自處理。哪怕大閘蟹真的是死了，臭了，那也是客戶物品，郵政在沒有告知客戶情況下，擅自處理，是不是侵犯了客戶權益？
曾經(jīng)的郵政，讓我們很信賴。現(xiàn)在的郵政，讓我們很心寒。郵政的工作態(tài)度就是這樣的嗎？就是這樣對客戶負責的嗎？此時此刻，我都還不知道我買的大閘蟹，到底去了哪里？
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